- FE : Front-End
- BE : Back-End
- 벤치마킹 : 경쟁사나 특정 분야에서 좋은 성과를 보이는 상대를 표적으로 현황 및 성과 차이를 비교하는 분석
- FGI; Focus Group Interview : 정성 조사의 한 가지 방법으로 조사 진행자가 소수의 조사 대상자들을 한 장소에 모아 인터뷰를 진행함
- 로그 : 서비스 내에 발생하는 모든 동작과 이벤트에 따른 정보를 시간에 따라 남기는 데이터
- 대시보드 : 서비스 내 혹은 서비스 간 다양한 데이터를 동시에 비교 할 수 있게 해주는 여러 뷰의 모음
- 페르소나 : 어떤 제품이나 서비스를 사용 할 만한 목표 연구 집단 안에 있는 다양한 사용자 유형을 대표하는 가상의 인물
- IA; Information Architecture : 정보 구조도 주로 서비스 전체 아웃라인을 조망하기 위하여 사용.
- 와이어 프레임 : 서비스의 레이아웃을 구상하는 초안 단계에서 주로 서비스 플로우를 집중적으로 확인하기 위해 작성하는 화면
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